Política de privacidad y cookies

(Actualización: 30 de enero de 2025)

Como Responsable del tratamiento de los datos, Salvat se compromete a proteger sus datos personales. 
Mediante esta política, queremos informarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la normativa vigente en España y la Unión Europea. 
Los datos personales se refieren a cualquier información relativa a una persona física que pueda ser identificada directa o indirectamente (p. ej., apellido, nombre, identificador, dirección de correo electrónico, datos de ubicación, etc.), en adelante denominados «Datos personales» o «Datos».
La presente política se aplica a sus Datos recopilados por Salvat independientemente del canal y, en particular, cuando visita nuestro sitio web https://www.salvat.com/ y sus extensiones (colectivamente el «Sitio»), cuando se suscribe a nuestras ofertas por correo postal o cuando se comunica con nuestro departamento de atención al cliente por teléfono. 

1/ Responsable del tratamiento de los datos
Sus Datos personales son recopilados por: 
Editorial Salvat, S.L.
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, CIF B-31.018914 
Con domicilio social en: Carrer d'Amigó, 11, 5ª Planta - 08021 Barcelona, España 
 
Con el fin de garantizar el cumplimiento de las disposiciones aplicables y de conformidad con sus obligaciones legales, Salvat ha designado un Delegado de protección de datos (DPD). Para ponerse en contacto con el DPD, escriba a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

2/ ¿Qué Datos se recopilan y por qué?

2.1 Cómo y por qué recopilamos sus Datos personales 

2.1.1 ¿Qué Datos se recopilan y cómo?
De conformidad con la presente política, recopilamos sus Datos personales directamente de usted cuando: 
 - Se registra en el Sitio;
 - Rellena un formulario de suscripción o realiza un pedido en nuestro Sitio;
 - Nos envía sus comentarios y reclamaciones a través de cualquier canal (correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS);
 - Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente;
 - participa en un concurso;
 - participa en una encuesta. 
 
 Los Datos recopilados podrán incluir: 
 - Datos de identificación, como su tratamiento, apellido, nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, confirmación de que es mayor de 18 años y su contraseña;
 - Datos relativos a los métodos de pago cuando realiza un pedido;
 - Datos para la gestión de su cuenta: historial de compras, estado de pago, número de contrato, etc.;
 - Datos de navegación recopilados automáticamente cuando visita nuestro Sitio, como su dirección IP, historial de navegación, tipo de navegador y páginas visitadas.

  Sus Datos se recopilarán y tratarán únicamente para los fines sobre los que se le informó en el momento de la recopilación.

 2.1.2 Por qué recopilamos y tratamos sus datos:

- Para llevar a cabo medidas precontractuales a petición suya. 
- Para la gestión de sus pedidos y, en particular, la gestión de los envíos, las devoluciones, el acceso al servicio posventa, el seguimiento de sus pagos y la recuperación de importes impagados.
- Para permitirle beneficiarse de los servicios ofrecidos en el Sitio y, concretamente, para administrar su cuenta y perfil.
- Para poder contactarlo y enviarle noticias, boletines y recomendaciones de Salvat por correo electrónico, si ha dado su consentimiento, de conformidad con las normas aplicables a cada canal de prospección;
- Para gestionar el recordatorio de carritos abandonados por correo electrónico.
- Para permitirle participar en concursos o encuestas y foros. 
- Para la búsqueda de un público objetivo similar: También podremos transferir, de forma cifrada, sus Datos a proveedores de servicios con fines de segmentación publicitaria, es decir, para enviar anuncios a personas que, como usted, puedan estar interesadas en nuestros productos. En este caso, sus Datos se destruyen de manera inmediata después de que finalice la operación de segmentación por parte del proveedor de servicios. No recibirá ninguna publicidad del proveedor de servicios. 
 - Para evitar abusos y fraudes asociados a cada pedido y, si es necesario, para ayudar a ajustar las condiciones en las que se lleva a cabo. Tiene derecho a impugnar esta decisión enviando una reclamación por correo electrónico o postal a Salvat, que dispondrá de 30 días a partir de la recepción de su reclamación para proporcionarle una respuesta.
 - Para realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de nuestro Sitio y de nuestros productos y servicios.
 - Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Podrá cambiar en cualquier momento las opciones que eligió al recopilar sus Datos. Para obtener más información, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

2.2 Cookies

Utilizamos cookies en este Sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se aloja en el disco duro de su ordenador y permite que nuestro Sitio reconozca su ordenador cuando lo visite. Esto podrá permitirnos recopilar información sobre usted, pero esta información se utilizará conforme a la presente política. Esta información podrá estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo, y se utiliza principalmente para garantizar que el Sitio funcione de manera correcta. Si no desea autorizar nuestras cookies, puede configurar sus opciones directamente en nuestro Sitio haciendo clic en el enlace «Centro de Configuración de cookies», así como también configurando su navegador. Si lo hace, algunas funciones del sitio podrán no estar disponibles o resultar menos fáciles de utilizar. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en el módulo de gestión de cookies. 

3/ Destinatarios de los datos 

Sus Datos personales podrán ser transferidos a las siguientes categorías de destinatarios y únicamente cuando resulte necesario para el fin al que están destinados:  
 • A determinados empleados y colaboradores de Salvat dentro de los límites de los derechos que se les otorgan para la gestión de la relación comercial con usted;
 • A las empresas del grupo Hachette Livre y a los proveedores de servicios técnicos que nos prestan servicios para tratar sus datos y proporcionar servicios en el Sitio, en particular, para: 
 - Pago seguro en el Sitio
 - Entrega de sus pedidos
 - Gestión de su cuenta de cliente
 - Gestión de las relaciones con los clientes
 - Alojamiento, mantenimiento y desarrollo técnico del Sitio
 • A cualquier autoridad judicial o administrativa, previa solicitud, cuando consideremos que la divulgación es necesaria (i) de conformidad con la legislación o la normativa aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona. 
 • A un comprador potencial o real (y sus agentes y asesores) en relación con una compra, fusión o adquisición propuesta o real de parte de nuestro negocio, siempre y cuando informemos al comprador de que se podrán utilizar sus Datos únicamente para los fines divulgados en la presente Política.

4/ Base legal para el tratamiento de sus Datos

Nuestra base legal para la recopilación y uso de sus Datos según lo descrito anteriormente dependerá de los Datos en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. Sin embargo, únicamente recopilaremos sus Datos, en principio, cuando necesitemos información personal para celebrar un contrato con usted, cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no se vea anulado por sus derechos, o cuando dispongamos de su consentimiento. 
En determinados casos, también podremos tener la obligación legal de recopilar Datos sobre usted. Si le solicitamos facilitar sus Datos para cumplir con una obligación legal o para establecer contacto con usted, se lo especificaremos en el momento oportuno y le informaremos si es obligatorio o no facilitar dichos Datos (así como las posibles consecuencias de no facilitarnos su información personal).

A continuación se muestra un resumen de las bases legales y los periodos de conservación que aplicamos a nuestros principales tratamientos de datos.

5/ Periodo de conservación de los Datos 

Salvat no conserva los Datos personales más tiempo del necesario para los fines descritos en el artículo 2 del presente documento y en cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. Al finalizar los periodos de conservación determinados por Salvat, los Datos personales serán eliminados y anonimizados. 

A continuación se muestra una tabla con las bases legales y los periodos de conservación que aplicamos a nuestros principales tratamientos de datos.

6/ Seguridad y protección de sus Datos 

Los Datos recopilados por Salvat se conservan en un entorno seguro. 
 Salvat adopta todas las medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos con el fin de protegerlos contra pérdida, destrucción accidental, alteración y acceso no autorizado.

Sin embargo, Salvat no controla todos los riesgos asociados a Internet. Por lo tanto, usted visita el Sitio por su propia cuenta y riesgo, y Salvat no se hace responsable de ningún fallo de seguridad que no pueda remediar.

7/ Sus derechos 

Salvat garantiza a los usuarios que se respetarán sus derechos en virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre protección de datos personales (RGPD) y, en particular, el derecho de los usuarios a decidir y controlar el uso que se hace de sus Datos personales. 
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión de los Datos que le conciernen, así como derecho a solicitar la portabilidad de los Datos facilitados. 
Tiene derecho a oponerse por motivos legítimos al tratamiento de sus Datos, o a solicitar la limitación de dicho tratamiento.
También tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y sin necesidad de justificación alguna, al tratamiento de sus Datos con fines de comercialización directa, así como a la elaboración de perfiles cuando se realice con el mismo fin. 
Tiene derecho a dar instrucciones sobre el destino de sus Datos personales tras su fallecimiento. 
Podrá ejercitar todos sus derechos por vía electrónica enviando su solicitud a: [email protected].

Nos comprometemos a respetar todos sus derechos, pero si considera que no se han respetado de manera íntegra, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales: https://www.aepd.es/.

8/ Transferencia de Datos fuera de la UE 

Salvat tiene su sede en España, y los servidores de nuestro Sitio se encuentran en la Unión Europea. 
No obstante, Salvat podrá transferir sus Datos fuera del Espacio Económico Europeo a países o empresas que se hayan comprometido con Salvat a garantizar un nivel de protección suficiente, de conformidad con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 y todo ello según las cláusulas contractuales estándar de protección adoptadas por la Comisión Europea en junio de 2021.

9/ Legislación aplicable

La presente Política se rige, interpreta y aplica de conformidad con la legislación española.

10/ Actualización de la Política

La presente Política de privacidad y cookies es aplicable a partir de la fecha de su publicación online, tal y como se indica en el encabezado.

Salvat podrá actualizar periódicamente esta Política de acuerdo con los cambios legislativos y reglamentarios relativos a la protección de Datos personales. Le informaremos de dichas actualizaciones, que serán vinculantes para usted, tan pronto como se publiquen en el Sitio.